HC Andersen Marathon

FAQ - NYTÅRSLØBET 2020

FÅ SVAR PÅ OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL

Har du ændringer til din tilmelding såsom at ændre distance, navn eller overdrage til en anden, så beder vi dig om at få det rettet, så resultatlisten kan blive korrekt for alle løbere. 

1. HVAD ER MIT STARTNUMMER?


Når Nytårsløbet nærmer sig, kan du finde dit startnummer på Deltagerlisten 2020. Ca. 14 dage inden løbet vil du modtage en mail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 
På udleveringsstedet oplyser du dit startnummer, så får du udleveret dit startnummer og løbetrøje. 

2. JEG HAR IKKE NOGET STARTNUMMER


Du modtager ikke automatisk et startnummer, når du har tilmeldt dig Nytårsløbet. Vi tildeler startnumre ca. en uge inden løbet. Hold øje med Deltagerlisten 2020

3. JEG HAR IKKE MODTAGET EN EMAIL MED DE SIDSTE INFORMATIONER 


Ca. 14 dage inden løbet sender vi en mail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. Disse mails bliver sendt ud, når vi har tildelt dig et startnummer. 
Har du fået tildelt et startnummer, men ikke modtaget en mail, så kan det evt. skyldes at den er røget i dit spamfilter, eller at du har påført en forkert e-mail. Hvis dette er tilfældet, så finder du dit nummer på Deltagerlisten 2020.
På udleveringsstedet går du til det bord, der viser dit startnummer og oplyser dit startnummer, så får du udleveret din kuvert med startnummer.
 
Hvis du ønsker en ny kvittering, kan du udskrive den på flg. måde:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk 
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg "Kvittering", hvorefter din kvittering vil blive vist

4. HVORDAN ÆNDRER JEG DISTANCE?


Du kan selv ændre distance frem til og med 10. december 2020. 
Se hvordan du gør nedenfor:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Ændre” ud for distancen
  4. Ændre til den ønskede distance
  5. Tryk "Gem"
Efter 10. december bedes du skrive til info@hcamarathon.dk eller ringe på 3059 2444 for at få ændret distance. Distanceændring er også muligt ved afhentning af startnummer.  Ændring af distance er gratis - også på løbsdagen - og husk at få det gjort af hensyn til resultatlisten og de andre løbere.

5. HVORDAN OVERDRAGER JEG MIT STARTNUMMER TIL EN ANDEN?


Se hvordan du gør nedenfor.
HUSK at ændre ALLE data
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Se tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "Skift ejer"
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.
Startnumrene bliver trykt med løbers navn på. Hvis du overdrager dit startnummer efter 10. december, vil det bære først tilmeldte løbers navn. For info og resultatlisten er det meget vigtigt, at der ændres navn og data til ny løber. 

6. KAN JEG ÆNDRE STØRRELSEN PÅ TRØJEN?


Du har mulighed for at ændre størrelsen på din langærmede løbetrøje til og med 10. december 2020.
Se hvordan du gør nedenfor:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Se tilmeldte" ud for den ordre, hvor du vil ændre størrelse på T-shirten
  4. Tryk på "Ret/Tilkøb" og udfyld feltet
  5. Herefter har du ændret størrelsen på T-shirten
Det er ikke muligt at ændre størrelsen efter 10. december, men der vil være byttemulighed i nummerudleveringen efter løbet - i brugt tilstand og så længe lager haves.

7. JEG ER BLEVET SKADET


Bliver du skadet eller forhindret, kan du overdrage dit startnummer. Se punkt 5. 
HCA Marathon har ikke mulighed for at tilbagebetale startgebyret. 

 

Dynamicweb